Служба поддержки пациентов

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в нашей организации функционирует «Служба поддержки пациентов».

К функции «Службы поддержки пациентов» относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи. В связи с чем, если Вы:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала амбулатории;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках ГОБМП;

- если Вы столкнулись с другими проблемами связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в «Службу поддержки пациентов».

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое обращение с указанием Ваших имен, фамилии и контактных данных (адрес и телефон) в ящике для обращений, размещенном при входе в амбулаторию, на первом этаже, а также можете обратиться и оставить свое обращение на электронный адрес: pmsp_17@mail.ru

В «Службу поддержки пациентов» Вы можете обратиться по телефону: 8 (7222) 51-80-63.

«Служба поддержки пациентов» рассмотрит Ваше обращение и предоставит Вашу информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

Состав «Службы поддержки пациентов»:

Председатель:

Главный врач Серкбаев Марат Иролович

Члены комиссии:

Заместитель главного врача Жапалова Умит Бердирахмановна

Врач внутреннего аудита:

Психолог:

Абдильманова Салтанат Алтынбаевна

Медсестра общей практики:

Калелова Дамеш Уалхановна